FAQ’s

Preguntas frecuentes

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Nuestras instalaciones están disponibles desde el momento de la llegada. La hora de entrada a nuestros alojamientos es a partir de las 16:00 horas, sin embargo, dependiendo de la disponibilidad, existe la posibilidad de entrar antes (EARLY CHECK IN) pagando el suplemento correspondiente. En ese caso, consulte en recepción.

Las reservas están sujetas a una política de cancelación que varía según la temporada.

CANCELACIONES ESTANCIAS EN TEMPORADA BAJA
(Las siguientes condiciones son para reservas sin seguro de cancelación):

  • Cancelación con más de 15 días de antelación a la llegada – devolvemos el importe abonado (sujeto a 10 € de gastos de cancelación) o guardamos el 100% para otra estancia (1 año).
  • Cancelaciones entre 15 y 7 días de antelación a la llegada, se guarda el 100% de la paga y señal para otra estancia (1 año) o se hace la devolución del 50% del importe abonado.
  • Cancelaciones con 7 días o menos, no hay devolución del importe abonado ni derecho a guardar el importe para futuras estancias.

CANCELACIONES ESTANCIAS EN TEMPORADA ALTA (puentes, festivos, Navidad, Semana Santa y períodos de vacaciones escolares). (Las siguientes condiciones son para reservas sin seguro de cancelación):

  • Cancelación con más de 30 días antes de la fecha de llegada, devolvemos el importe abonado (sujeto a 60 € de gastos de cancelación) o guardamos el 100% para venir más adelante (1 año).
  • Cancelaciones entre 30 y 15 días antes de la fecha de llegada, devolvemos el 50% del importe abonado o guardamos el 90% para venir más adelante (1 año).
  • Cancelaciones con 15 días o menos de la fecha de llegada no habrá devolución ni derecho a guardar el importe para futuras estancias.

No se puede reservar un número concreto de alojamiento ni parcela. En el momento de hacer la reserva, se asegura una parcela en el camping, pero no una parcela en concreto.